设为首页 加入收藏
当前位置:主页 > 东城西就四肖八码论坛贴吧 > 正文阅读

一件事一次办享便捷服务

发表日期:2020-08-01 18:41  作者:admin  浏览:

  近期,浙江省宁波市鄞州区人社局以“人社服务快办行动”为主要内容,结合自身特色,在关联事项上挑选更多的内容,通过集成“一件事”打包办,让群众切实感受到人社服务的便利与高效。

  7月8日,家住福明街道的俞女士收到了第一笔养老金。“以前经常听别人说办理退休手续特别麻烦,要准备很多资料,跑很多地方。没想到,鄞州区的工作人员打电话给我,我一次都没跑就办好了。”俞女士说。

  俞女士享受到的是鄞州区新推出的退休办理“无感直享”服务。由工作人员在退休当月通过电话告知其具体缴费年限、享受养老保险待遇金额等。本人确认后,工作人员登记家庭地址,将退休证及退休人员基本养老金核定表通过邮寄的方式送达,让退休人员跑零次、无感觉就能办好退休手续。截至目前,该区已有6324名退休人员享受到了“无感”服务。

  今年以来,鄞州区人社局整合职工退休“一件事”,把耗时的退休核准环节前置到办理前,通过“四办合一”的举措推行“事前无差错服务”。

  一是审核“预先办”。无中断、无视同、无补缴的常规人员由后台筛选匹配后自动审核,直接办妥手续。

  二是分类“定制办”。有档案等证明材料的视同缴费年限人员,通过人社部门之间的信息传输、共享、沟通等方式,选择窗口办理或网上办理、电话委托办理等形式,无需提供任何资料。

  三是下放“基层办”。对选择窗口办理的服务对象,或养老、医保有中断年限需要补缴的,下沉到就近就地服务所,把退休办理延伸至家门口。

  四是特殊事项“上门办”。对于部分个人档案中年龄、工龄等有争议的特殊人群,或账户记录、补缴有异议,或有判刑信息的特殊个案,采取预约时间就近就地上门服务。

  “没想到这一次跑来窗口,同时办好了两件事。”近日,宁波金恒机械制造有限公司经办人任先生说。

  原来在任先生办理工伤医疗费报销时,工作人员了解到他已经离职,可以同时享受工伤一次性医疗补助金,便及时启用工伤报销“一件事”,主动帮其审核申请材料,查询业务系统,联系后台审核。仅10分钟,任先生申请的工伤报销“一件事”出件,完成了报销手续。窗口工作人员还特意提醒任先生:“下次可以选择快递送达服务,这样就不用在炎炎夏日再来这里签字了。”

  鄞州区人社局以办事人员的整体需求为导向,进一步落实“一件事”惠民便民改革。他们还创新“值班长”特色咨询窗口服务,把服务意识、服务责任、服务效率放在首位,把便民理念贯穿在窗口工作的每个环节,“宁可自己麻烦百回,也决不让群众多跑一趟”。

  近日,来自福建省厦门市的杨先生通过“国家社会保险公共服务平台门户”网站,发起了一条从厦门市转移到鄞州区的跨省社保转移申请。仅用了10个工作日,杨先生便收到了鄞州区人社局发来的“您的养老保险关系已成功转移”的短信。

  “之前听别人说跨省社保转移手续很繁琐,需要两地来回奔波,我还挺担心的。没想到现在只需要上网动动手指,这么快就办完了,真是太方便了!”杨先生说。

  这是鄞州区人社部门完成的首例养老保险跨省转移接续“一件事”,在原有省内社保转接“一件事”的基础上,扩大服务路径,打通数据壁垒,实现全国异地社保转移从“跑多次”到“跑一次”,直至“跑零次”的突破。

  为了更好地解决养老保险关系异地转移接续手续,鄞州区人社局积极配合上级部门,完成业务系统的终端配置工作,修改异地转续流程,优化异地转接手续,测试业务流转路径,成功完成区级社保业务经办系统与国家社会保险公共服务平台的对接。经过为期2个月的系统测试上线位异地就业人员享受到养老保险跨省转移接续“一件事”的“零跑”服务。

  网站投稿:注册并登录网站会员后,进入会员个人中心进行投稿《中国劳动保障报》报纸投稿邮箱:.cn

Power by DedeCms